公式ECポリシー

FABLE'S NOTE 公式EC限定ポリシー 配送ポリシー & 返品返金ポリシー 【重要】オークション(CtoC)取引との切り分けに関する免責事項 本配送ポリシーおよび返品返金ポリシーは、株式会社SHARE BASE(以下「当社」)が販売主として直接販売を行う「公式ECショップ(物品・生体販売)」にのみ適用されます。ユーザー様同士の間で行われる「オークション取引」においては、各出品者が設定した独自の条件が優先され、当社は配送および返品・返金に関して一切の責任を負いません。オークションをご利用の際は、必ず各出品者の商品説明および保証規定をご確認ください。 第1部:配送ポリシー(公式EC専用) 当社公式ECショップでご購入いただいた商品の配送、梱包、および発送時期に関する規定は以下の通りで す。 1. 配送業者および配送方法 生体(昆虫類)の配送: 生体の安全を最優先とし、原則として「ヤマト運輸(宅急便)」または最短地域においては「タイムサービス」等、最適な配送ルートを選択して発送いたします。 飼育用品・その他の配送: 商品のサイズや特性に応じ、ヤマト運輸、日本郵便(ゆうパック等)等の適切な配送手段にて発送いたします。 2. 梱包における安全対策(生体保護規律) 生き物である昆虫生体を安全にお届けするため、季節や気温に応じた厳重な梱包を実施します。 夏季(猛暑期): 発泡スチロール容器を使用し、十分な保冷剤または凍結させたペットボトル等を同封し、容器内の温度上昇を防ぎます。 冬季(厳寒期): 断熱材および発泡スチロール容器を使用し、使い捨てカイロ等の保温材を同封します。 その際、酸欠防止のため空気穴の確保等、適切な処置を行います。 共通仕様: 個体ごとに適切なプリンカップやクリアボトルに収納し、水苔や木屑等のクッション材を敷き詰め、輸送中の衝撃から生体を保護します。 3. 商品の発送時期および発送の延期特約 通常、代金決済完了確認後、[3〜7]営業日以内に発送いたします。 気象条件による延期(重要): 当社は生体の健全な輸送に責任を負うため、発送地域またはお届け地域の最高気温が[35°C]を超える猛暑日、あるいは最低気温が[0°C]を下回る極寒期など、生体の生命に危険が及ぶと当社が判断した気象条件下においては、当社の裁量により発送時期を安全な時期まで延期(調整)できるものとします。 上記理由による発送延期が発生した場合、当社は速やかに購入者へ通知します。なお、この延期を理由とした購入者側からのキャンセルは原則としてお受けできません。